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"Líderes universitarios formando capital humano para el bien común"

RUMORES QUE DESTRUYEN LA CONFIANZA

Por: Dr. Julio Domínguez Granda

RECTOR ULADECH CATÓLICA


Los rumores son parte de la red de comunicación organizacional de abajo hacia arriba de la organización, va de forma paralela y surgen de forma espontánea a la comunicación formal que recorre las líneas jerárquicas de arriba hacia abajo. El rumor es un dicho creíble, que pasa de persona a persona por diversos medios sin evidencia alguna. Cuando el rumor toma la forma de ataque al personal que no está presente se denomina chisme tanto en su forma “cara a cara”, o utilizando las redes sociales, en cuyo caso se denomina “troll”. Dada su importancia en la red de comunicación organizacional el presente documento tiene como objetivo la comprensión del rumor dentro de la organización, sus beneficios y el impacto negativo, con el fin de proponer mecanismos para prever y controlar su circulación, aun cuando tiene un alcance limitado; ya que generalmente es aceptado por un pequeño grupo que hace circular la información a otros. Seguir leyendo aquí

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